PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
PROGRAMACION
Programación
proviene de la ciencia del proceso de información, bajo la premisa de que la
manera en que se almacena, se codifica y se transforma la experiencia es
similar a como funciona el software en una Pc.
NEURO
Proveniente
de la neurología, la manera en la que procesamos la información que nos llega
de los cinco sentidos a través del cerebro y del sistema nervioso.
LINGÜÍSTICA
Relación con
el uso de sistemas de lenguaje (no son palabras, sino todos los sistemas de símbolos,
incluyendo gestos y posturas) para codificar, organizar y atribuir significados
a nuestras representaciones internas del mundo y para comunicarnos interna y
externamente.
Entonces la
programación neurolingüística, que básicamente tiene que ver con los procesos
que utilizamos para crear una representación interna (nuestra experiencia) del
mundo exterior, de la realidad a través del lenguaje y nuestra neurología.
OTRO CONCEPTO:
Programación:
el comportamiento que tiene usted y de qué forma organiza las ideas y acciones,
cosa que produce resultados esperados e inesperados.
Neuro: sus
procesos de pensamiento, de qué forma utiliza sus sentidos de vista, oído,
tacto, gusto y olfato para comprender lo que ocurre a su alrededor.
Lingúística;
sus palabras de qué forma utilizan el lenguaje y que influencia tiene este
sobre usted y sobre las personas que lo rodean.
La forma
de pensar afecta al lenguaje interno y externo que utiliza y los conceptos que
tiene. A su vez, esto afecta su forma de comportarse. Se trata de un proceso dinámico
y sinérgico: el conjunto es mayor que la suma de los componentes. Cualquier cambio
interno o externo en cualquiera de los componentes tendrá un impacto en el conjunto.
La programación
neurolingüística es una herramienta de trabajo que consiste en una serie de técnicas
destinadas a analizar, codificar y modificar conductas, por medio del estudio
del lenguaje tanto verbal, como gestual y corporal.
EXPOSICIONES Y PRESENTACIONES
El qué decir
·
Es la organización de las ideas.
·
El repertorio de temas.
·
Es entrar al mundo del oyente y traerlo al nuestro.
·
Es incrementar las estrategias para persuadir.
·
Es conmover para ser escuchados.
·
Es la forma óptima de convivencia con el público
visible e invisible.
·
Es el manejo de las objeciones del oyente.
·
Es la destreza para evitar el fracaso en la palabra
El cómo decir
·
Es la forma de hablar.
·
Es la técnica vocal como se estudia en las escuelas
de canto aplicado a la voz hablada.
·
Es el mejor uso de la voz.
·
Es la manera de lograr más expresividad, más
volumen, mayor musicalidad y claridad a lo que decimos
La Voz
·
El que comunica como el que canta vive la voz.
·
Es el acto fonatorio.
·
Produce una aducción de las cuerdas vocales, las que
pueden verse como vibran durante la emisión del sonido.
La Voz depende de la cantidad de aire que pase
a través de la laringe.
·
Podemos emitir desde un cuchicheo hasta un grito
aterrador.
¿Cómo
tener una voz audible?
·
Que se entienda, con tono fuerte;
·
que las vías respiratorias no tengan obstrucción en
todo su trayecto.
·
Que la movilidad de las cuerdas vocales no esté alterada.
·
La cantidad de aire que se exhale sea suficiente
para emitir un sonido fuerte
¿Cómo
respirar con profundidad?
- Retener el mayor volumen de oxígeno, respirar
por la nariz y no por la boca.
Recomendaciones
- Respirar, hablar y soltar aire, cerrar la boca,
tomar aire y continuar hablando.
Para
hablar adecuadamente
·
Mantener la columna recta, los brazos separados del tórax y abrir
espléndidamente la boca para que las palabras se emitan al compás del aire.
Lo
que no se debe hacer
·
Improvisar o inventar.
·
Evitar cualquier ruido producido por la garganta o
al respirar.
·
Usar gastadas “muletillas” o “lugares comunes”.
·
Repetir las mismas palabras.
·
Arrebatar la palabra, ni empalmar la voz con otra.
·
Desinformar, ni difundir rumores.
·
Hacer mal uso del lenguaje, ni manejar palabras
groseras o en doble sentido.
·
Fingir la voz, ante todo ser natural.
·
Afirmar algo de lo que no se esté seguro.
Lo que si se debe hacer
·
Leer diariamente un texto, frente a un espejo, sin
la vista abajo, en voz alta.
·
Colocarse un lápiz entre los labios y leer en voz
alta diariamente.
·
Tararear melodías de tu agrado.
·
Cantar fuerte mientras te bañas.
·
Imitar en privado el mayor número de voces, ya sean
habladas o cantadas.
·
Gritar fuerte .
·
GRITAR
aaa....eeee....iiii.....ooooo.....uuuu
·
Rro...bu...rro...bu...rro...ra....dio....ra...
·
Contar chistes, con mímica.
·
Improvisar frente al espejo un tema o varios a la
vez.
·
Leer trabalenguas.
Dicción
·
Tiene que hablar claramente con orden, pausas, no de
corrido, con énfasis y tomar muy en cuenta las reglas y normas de una adecuada
comunicación oral: abrir bien la boca y separa los labios de una palabra a
otra.
Tipos de Respiración
·
La pausa.
·
La aspiración.
·
La respiración
Hablar en público
·
Comunicación: informar, convencer, transmitir,
impresionar, ordenar, seducir
·
Para adquirir las destrezas necesarias se debe tener
conocimiento y práctica.
·
La comunicación puede considerarse un arte, y su
dominio depara muchos éxitos.
Comunicación verbal y no verbal.
·
Cuando se habla frente a un auditorio, el expositor se
convierte en el blanco de todas las miradas.
·
Se comunicará a través de signos lingüísticos
(palabras) y también en símbolos para lingüísticos (tono de voz, posturas
corporales, vestimenta y sus colores,…) ej. la vista.
La vista
·
Mantenerla de 4 a 5 segundos de un lado a otro y
mirar a los asistentes
Algunos
consejos:
·
Lugar pequeño fijar la mirada a cada uno.
·
Lugar amplio fijar la mirada por sectores.
·
Contacto visual, vital para el orador, manifiesta
que no está hablando a elementos de decoración.
La Sonrisa
·
Transmite confianza a los receptores
Vestimenta
·
También transmite un mensaje.
Lenguaje oral
Técnicas de oratoria.
·
Hablar Bien. Convierte a cualquier exposición en un discurso creíble.
·
Expresarse
correctamente. Jerarquiza la profesión o actividad que se esté
desarrollando. Optimiza las relaciones interpersonales y es una habilidad
sumamente valorada en el ámbito social y, sobre
todo, en el profesional.
Técnicas de comunicación oral
|
Momentos
|
Funciones
Iniciar la comunicación, llamar la atención del
auditorio.
Preparar el tema,
despertar el interés del auditorio.
Comunicar, informar, vender.
Cerrar el tema.
Despedirse, planear nuevos encuentros, dar espacio
a preguntas.
|
Principio de la relevancia.
En todos los encuentros existe éste principio y quiere decir que el
expositor se refiere a cosas importantes y oportunas, y el receptor será cooperativo
ante la información que les brinda y dedicaran tiempo y atención.
Preparativos antes de la presentación.
La primera consigna antes de hablar en público es pensar que se debe
hablar con las personas y no a las personas.
Puntos a evaluar para generar una corriente de
respeto con el auditorio:
- Definición
del objetivo (vender un producto, presentar una idea,
promover un nuevo organigrama.
- Una
vez definido el objetivo se podrá:
·
Desarrollar la estrategia de presentación
·
Disponer de los recursos necesarios para su
presentación.
·
Redactar el discurso en forma persuasiva para
generar su aceptación.
·
Evitar las ambigüedades en los procesos de relación
de temáticas.
La audiencia
Dos cuestiones para tener en cuenta:
·
Cómo está compuesto el auditorio.
·
La edad de los oyentes y la posición jerárquica que
ocupan dentro de la empresa.
El tema de la presentación
·
Es necesario tener una idea vertebradora
(conductora) de acuerdo a las variables mencionadas anteriormente, a través de
cuadros sinópticos, redes conceptuales o fichas.
Tiempo asignado
·
El tiempo de una presentación oral también depende
de poder administrar adecuadamente el tiempo que se tiene asignado.
Nivel de importancia de la presentación
·
Depende del tiempo que se va a brindar su
preparación y el esfuerzo que será necesario para concretarla. También a la
búsqueda de recursos materiales y al tiempo de ensayo para la exposición oral.
La presentación oral.
Estructura.
Momento de apertura. 1°
·
Saludar al auditorio.
·
Agradecer su presencia en el lugar.
·
Proceder a presentarse.
·
Cómo va a estar estructurada la presentación
(opcional).
Momento de la orientación. 2°
·
Mencionar el tema por tratar en forma atractiva e interesante
(que se relacione con personas).
El objetivo de la presentación. 3°
·
Tiene lugar el cuerpo o argumento del discurso. Es
la presentación de hechos de forma organizada y clara para que resulten
comprensibles.
·
Se recomienda destacar con un vocabulario sobrio y
sencillo, los aspectos positivos de las idea que se exponen y describir por qué
son acertadas.
·
Las ideas deben conectarse en forma lógica. Para
lograr esto son necesarios los conectores, que son palabras o expresiones que
ponen en relación dos palabras o frases o párrafos en un texto con determinado
efecto.
·
Estos conectores deben ser utilizados correctamente
para evitar interpretaciones erróneas.
Tipos de conectores.
·
Conectores de oposición o contraste:
·
pero, sino, aunque,
sin embargo, no obstante, por más que, aun cuando, si bien, en cambio, por otro
lado.
·
…las
fallas continuaron aun cuando se
revisó el sistema…
Conectores
de adición:
·
y, también, además,
asimismo.
·
…relativamente
baja inversión y la escasa duración de los viajes…
Conectores
temporales:
·
finalmente,
previamente, por último, mientras tanto, después.
·
…finalmente
la decisión resultó adecuada…
Un discurso debe sostenerse a través de argumentos sólidos. Fundamentar
las afirmaciones lo conveniente, para que resulten en algo creíble y sólido.
Estas son propiedades esenciales si se trata de vender o convencer a los
oyentes.
Para lograrlo, un discurso debe:
·
Citar experiencia anteriores que hayan sido
fructíferas.
·
Mencionar garantías, test (pruebas) o metas que
hayan alcanzado.
·
Señalar cifras de resultados obtenidos.
·
Involucrar o mencionar el apoyo de otra persona de
la organización en la propuesta.
Momento de conclusión. 4°
No es el último momento, peo si el adecuado para resumir los puntos
importantes de la exposición y recalcar los temas tratados con los intereses de
los oyentes.
Es importante que los oyentes identifiquen este momento, se pueden
utilizar frases como:
·
Para terminar
·
En conclusión.
·
Por lo tanto.
·
En consecuencia.
Esta etapa, si se llevó a cabo una buena exposición, reforzada con
argumentos sólidos, puede ayudar a que el auditorio se adhiera a la propuesta
de la presentación.
Momento de despedida. 5°
Etapa final. Decide si es un excelente discurso o uno mediocre.
Siempre es importante una frase ingeniosa. No es aconsejable usar largas
despedidas.
Se recomienda usar el humor inteligente, sin caer en cuestiones groseras.
El texto
de la presentación.
El orador debe tener conocimiento sobre el tema que va a presentar.
Se debe meditar sobre:
·
Cómo encarar el tema.
·
Cómo logara influir en los oyentes.
Todo texto tiene una argumentación lógica interna, una estructura, con
pasos ordenados:
1.
Invención: recolección de argumentos en relación al tema. El punto de vista o la
opinión que el orador tiene frente al tema y que va a exponer se llama tesis.
2.
Disposición: el público sigue el razonamiento argumentativo que escucha.
3.
Conclusión: reforzar la tesis u opinión volviendo a ella, de manera que clara.
Procedimientos
argumentativos para aceptar la tesis.
El ejemplo.
…existen numerosos problemas, como el hambre, en esta región del país…
La comparación. Estrategia utilizada para establecer alguna
semejanza o diferencia.
…las hormigas, como las abejas, viven en colonias…
La cita de autoridad. Utilizada en
discursos argumentativos para reforzar lo icho por el expositor.
La generalización. Para sostener una
postura tomada.
La pregunta retórica. Recurso que
incluye al auditorio a que participe y se identifique con lo expresado.
…¿Se puede pensar en otro producto que reúna estas características y
tenga este precio?...
La exageración o hipérbole.
Refuerza un argumento por exceso o defecto.
…Todos sabemos que ese auto es más lento que una tortuga…
La enumeración o acumulación. Es la
suma e varios elementos o frases para reforzar la idea.
…y esto no lo va a encontrar en el mercado, ni en el kiosco, ni en los
negocios…
Las formas de expresión.
En un enunciado aparecen huellas del hablante, sus conocimientos y
creencias, su edad y género, sus valores y sus preferencias. A todo esto se le
denomina competencias del emisor.
Otra cuestión fundamental es el uso que cada uno hace del lenguaje, A
esta perspectiva se le conoce como actuación del hablante.
Para logar claridad y facilitar la comprensión del mensaje, las oraciones
deben:
·
Ser cortas.
·
No producir desviaciones.
·
Evitar los rodeos que resultan entorpecedores.
Algunos
errores comunes en la expresión oral que empobrecen el discurso:
·
El uso de frases vacías de significado y se
reiteran constantemente.
·
¿viste?, y nada, o
sea, este.
·
Muletillas que se intercalan entre frases en forma mecánica y sin pensar.
·
bueno, yo digo, a
ver, y entonces, ¿me explico?
Palabras
extraídas de vocabulario adolecente, ya sea en castellano u otro idioma.
·
esta cool, flasheo,
es un bajón, etc.
·
Recarga de la expresión con vocablos técnicos o
específicos de un ámbito.
·
Macroestructura,
epistemológico, etc.
Intercalar
vocablos cultos con la intención de jerarquizar el propio discurso y
desconocer su significado o utilizarlo en un contexto que no es el indicado.
·
Utilizar palabras inventadas, extraídas del
ingenio popular.
·
miserabilidades (por
miserias)
·
manipuleo (por
manipulación)
Algunos usos correctos.
·
El «de que» es correcto en algunas frases:
·
Yo estaba seguro de
que el resultado sería favorable.
·
En cambio algunos verbos no admiten el uso el «de
que» como: pensar, opinar, decir, exclamar.
·
Yo pienso que los
resultados fueron favorables.
BIBLIOGRAFIA:
·
Bavister
Steve; Vickers Amanda;(2011), Programación Neurolingüística (PNL, las claves
para una comunicación más efectiva; editorial Amat, Barcelona, Pag.92.
·
Mo,
Shapiro (2004). Programación Neurolingüística en una semana. Planeta DeAgostini
Profesional y Formación, S.L., Barcelona. Pág. 98
